Questions fréquentes
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Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Vos commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrées. Le délai de livraison moyen est de 5 à 6 jours ouvrés en France et en Europe. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Puis-je suivre ma commande ?
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours (droit de rétractation légal en UE) et jusqu'à 30 jours grâce à notre garantie commerciale Ventilair, à condition que le produit soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine (opercule intact). Les frais de retour restent à la charge du client.
Comment demander un retour ou faire valoir mon droit de rétractation ?
Comment demander un retour ou faire valoir mon droit de rétractation ?
Contactez-nous à contact@miniventilateurportable.com pour obtenir une autorisation préalable, puis complétez notre formulaire de rétractation. Le remboursement est traité sous 10 jours ouvrables après validation du retour.
Le mini ventilateur Ventilair est-il rechargeable et silencieux ?
Le mini ventilateur Ventilair est-il rechargeable et silencieux ?
Oui, il se recharge via USB-C, propose 3 vitesses réglables et fonctionne de manière ultra silencieuse. Il est disponible en 4 coloris : Rose, Violet, Noir et Blanc.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, PayPal, Klarna).
