1. DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL (14 JOURS)
Conformément à la législation de l'Union Européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Condition stricte : en vertu de l'Article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique qu'aux produits neufs, non utilisés, toujours scellés (opercule intact) et dans leur emballage d'origine. Tout produit dont l'opercule a été retiré ne pourra être remboursé pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

2. GARANTIE COMMERCIALE VENTILAIR (30 JOURS)
Nous étendons votre délai de réflexion à 30 jours. Si le produit est toujours dans son état d'origine (non ouvert et scellé), vous pouvez demander un retour jusqu'au 30ème jour suivant la livraison. Cette garantie commerciale ne couvre pas les produits utilisés ou testés. Les frais de retour sont dans tous les cas à la charge exclusive du client, qu'il s'agisse d'une rétractation ou d'un défaut produit constaté.

3. PROCÉDURE DE RETOUR ET VALIDATION
Toute demande de retour doit être impérativement adressée à contact@miniventilateurportable.com pour obtenir une autorisation préalable. Les colis retournés sans accord écrit ou à une adresse différente de celle fournie par notre support seront systématiquement refusés.

4. DOMMAGES ET PRODUITS DÉFECTUEUX
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec une preuve photo. Après vérification, un remplacement ou un remboursement sera traité. Les frais de retour restent à la charge du client dans tous les cas, y compris pour les produits défectueux.

5. FRAIS D'EXPÉDITION
Tous les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge exclusive du client, sans exception, qu'il s'agisse d'un exercice du droit de rétractation, de la garantie 30 jours ou d'un défaut produit.

6. MODALITÉS DE REMBOURSEMENT
Une fois votre retour inspecté et validé par nos services (vérification de l'opercule de protection), le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement si le produit a été descellé, conformément à l'Article 1 de la présente politique.