Politique d'Expédition


POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

DERNIÈRE MISE À JOUR : 24 AVRIL 2026

Le site https://miniventilateurportable.com/ est exploité par la société AYLI GLOBAL LLC. Nous nous engageons à vous fournir un service de logistique rigoureux pour garantir la réception de vos commandes dans les meilleures conditions.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes passées sur Ventilair sont traitées, préparées et expédiées par nos services sous 24 heures ouvrées après la validation de votre paiement.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Une fois le colis remis au transporteur, le délai moyen de livraison est de 5 à 6 jours ouvrés. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés. Ces délais sont des estimations fournies par les transporteurs.

3. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé avec votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via notre interface de suivi.

4. ZONES ET FRAIS DE LIVRAISON
Ventilair livre actuellement en France et en Europe. Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés de manière transparente lors du passage à la caisse (checkout), avant la validation finale de votre achat.

5. ANOMALIES DE LIVRAISON
Si vous ne recevez pas votre colis après 10 jours ouvrés, ou si le suivi indique "Livré" alors que vous n'avez rien reçu, contactez-nous immédiatement à contact@miniventilateurportable.com Nous lancerons une enquête officielle auprès du transporteur pour résoudre le litige sous les plus brefs délais.

6. RESPONSABILITÉ DE L'ADRESSE
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison saisies lors de la commande. AYLI GLOBAL LLC ne pourra être tenue responsable, ni procéder à un renvoi gratuit ou un remboursement, si un colis est non livré ou égaré en raison d'une erreur d'adresse de la part de l'acheteur.